Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz wie geplant läuft. Wir empfehlen Ihnen, uns zuerst Beschwerden per E-Mail mail@fantasy-forts.com zu unterstellen. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, ist es möglich, Ihren Streit über stichting WebwinkelKeur über https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil zu registrieren. Ab dem 15. Februar 2016 können EU-Verbraucher auch Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission anmelden. Diese ODR-Plattform finden Sie auf http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde an anderer Stelle noch nicht anhängig ist, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzahlen.